La pratique commence à révulser certains usagers des points de transfert d’argent. En effet, des frais supplémentaires leur sont imposés lors de leurs transaction. Ce qui déplait foncièrement à Orange qui a tenu à réagir.
«Suite au lancement des nouvelles baisses tarifaires Orange Money le 1 juin 2021, une partie du réseau de distribution a mis en place une grille tarifaire parallèle à la grille clients officielle d’Orange Money. Nous tenons à rappeler que le dépôt d’argent sur son compte Orange Money demeure gratuit », indique-t-il.
Il déclare que cette pratique qui vise à imposer aux clients des frais supplémentaires sur les dépôts et retraits d’argent « est complètement illégale ». Et que les seuls frais que sont tenus de payer ces derniers sont ceux de la grille tarifaire officielle d’Orange Money.
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