Des robots au service des clients : Révolution au Kenya - Notre Continent
> NOTRE CONTINENT > - High-Tech | Par Eva | Publié le 16/12/2024 06:12:30

Des robots au service des clients : Révolution au Kenya

En 2024, la robotique continue de franchir des étapes impressionnantes, transformant ce qui était autrefois le domaine des films de science-fiction en une réalité quotidienne. Les robots, de plus en plus sophistiqués et aux apparences humaines, trouvent leur place dans divers secteurs de la vie humaine, de la santé à l’industrie hôtelière, en passant par la logistique et le service client.

Aujourd’hui, ces machines accomplissent des tâches variées : de la livraison de repas à l’assistance chirurgicale, en passant par le soutien au service client. La chirurgie assistée par robot est désormais une réalité dans de nombreux hôpitaux à travers le monde, tandis que dans l’industrie hôtelière, des robots serveurs et assistants sont utilisés pour améliorer l’expérience des clients, notamment dans les restaurants et hôtels.

À Nairobi, capitale du Kenya, une expérience culinaire inédite a émergé dans un quartier chic. Le Robot Café, le premier du genre en Afrique de l’Est, emploie trois robots aux côtés de serveurs humains, offrant une expérience unique. John Kariuki, le gérant du café, explique que l’objectif est de permettre aux clients d’accéder à des technologies souvent réservées aux pays développés : « Nous avons intégré les robots principalement pour le divertissement, car c’est ce que recherchent nos clients cibles », a-t-il déclaré.

L’adoption de robots serveurs dans un pays comme le Kenya, bien qu’inédite, témoigne d’une avancée technologique qui se démocratise rapidement. Le Robot Café de Nairobi incarne ainsi la fusion entre innovation et divertissement, marquant un tournant dans l’utilisation des technologies de pointe au service du public.

Article écrit par : Emmanuel Ndour
Mise en ligne : 16/12/2024

La plateforme NOTRECONTINENT.COM permet à tous de diffuser gratuitement et librement les informations et opinions provenant des citoyens. Les particuliers, associations, ONG ou professionnels peuvent créer un compte et publier leurs articles Cliquez-ici.

La rédaction vous conseille :

Réagir à cet article

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

1 commentaires
Xavier
L'utilisation croissante de robots au service des clients au Kenya marque une révolution technologique, transformant le secteur des services et offrant de nouvelles perspectives d'efficacité et d'innovation.
Le 2024-12-17 10:24:33

Réagir à cet article

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

1 commentaires
Xavier
L'utilisation croissante de robots au service des clients au Kenya marque une révolution technologique, transformant le secteur des services et offrant de nouvelles perspectives d'efficacité et d'innovation.
Le 2024-12-17 10:24:33

Copyright © 2023 www.notrecontinent.com

To Top