Depuis lundi, les passagers du vol HC 408 d’Air Sénégal, en provenance de New York et à destination de Dakar, sont bloqués aux États-Unis suite à une panne survenue sur la piste de l’aéroport John Fitzgerald Kennedy (JFK).
La compagnie a évoqué une « perturbation opérationnelle », promettant une résolution « dans quelques heures ». Cependant, cette situation fait suite à un autre incident récent sur le vol Dakar-Bamako à Diass, mettant en lumière les défis persistants pour la compagnie nationale.
À JFK, les passagers du vol immatriculé 9HSOL ont dû redescendre de l’appareil après avoir embarqué en raison d’un problème technique. L’avion, qui se dirigeait vers la piste de décollage, a fait demi-tour, laissant les voyageurs coincés dans la grande agglomération new-yorkaise. Depuis lundi, ils attendent leur transfert vers Dakar.
Selon certaines sources contactées par Le Quotidien, il y a eu une incompréhension sur la nature exacte de l’incident sur la piste de JFK. Les passagers ont exprimé leur frustration face à un manque de communication claire de la part de la compagnie, qui, selon eux, gère souvent ces retards avec une certaine opacité.
Air Sénégal a qualifié cet incident de « perturbation opérationnelle ». Ce problème technique vient ternir davantage l’image de la compagnie, déjà critiquée pour ses retards et annulations fréquents, notamment sur les lignes desservant Paris, Cap-Skirring, Milan, Barcelone et Libreville.
Cet incident à JFK survient après un autre incident grave à Diass impliquant un Boeing 737-300 loué auprès de la compagnie sénégalaise Transair.
Ce vol à destination de Bamako a causé plusieurs blessés sérieux. Le vol HC 408 de lundi était également en location, révélant les difficultés de gestion de la flotte par Air Sénégal, malgré un nombre important d’avions neufs acquis principalement auprès d’Airbus.
Interrogé sur l’incident à JFK et la situation des passagers, un membre de la compagnie aérienne nationale a tenté de rassurer : « Il y a eu effectivement une perturbation opérationnelle concernant le vol en provenance de JFK, qui sera résolue d’ici quelques heures. Tous les passagers seront acheminés à Dakar. Ils sont pris en charge et hébergés depuis hier. »
Article écrit par : Emmanuel Ndour
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