Article opinion écrit par le contributeur : Modou Ciss
Air Sénégal, notre fierté nationale ou notre source de honte ? C’est la question qui tourmente de nombreux voyageurs et observateurs ces derniers jours. Les dysfonctionnements, les retards, et même les annulations de vols se multiplient, jetant une ombre sur le drapeau sénégalais que la compagnie est censée porter haut.
Il est déchirant de voir une entreprise nationale, censée incarner le dynamisme et le professionnalisme du Sénégal, trébucher à ce point. Des récits de bagages volés et de passagers mécontents remplissent les réseaux sociaux et…
…les discussions de café. Comment en sommes-nous arrivés là ? Il est indéniable que la concurrence est rude dans le domaine aérien. Le Maroc et l’Éthiopie ont établi des normes élevées en matière de services aériens, et il est compréhensible que Air Sénégal cherche à les concurrencer. Cependant, la concurrence ne devrait pas se faire au détriment de la qualité et de la fiabilité.
Cependant, nous sommes en droit d’attendre mieux de notre compagnie aérienne nationale. Nous devrions pouvoir voyager avec fierté et tranquillité, sachant que nos bagages sont en sécurité et que nos vols seront à l’heure. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas.
Il est temps pour Air Sénégal de se remettre sérieusement en question. Des mesures doivent être également prises pour remédier aux problèmes qui minent sa réputation et sapent la confiance des passagers.
En tant que citoyens, nous devons également exprimer notre mécontentement de manière constructive. En signalant nos expériences négatives et en demandant des comptes à la compagnie aérienne, nous pouvons contribuer à un changement positif.
Article opinion écrit par le contributeur : Modou Ciss
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